Получи скидку!«Собери хаску-туриста в поход!»Ваша скидка: 10%
 

Договор оказания услуг компании «Гет Карелия»

Договор о реализации туристского продукта № GKT-000/00

г. Петрозаводск «____» __________________ 2019 г.

Туроператор:

Общество с ограниченной ответственностью «Гет Карелия» (ООО «Гет Карелия») расположенное по адресу: Республика Карелия, г. Петрозаводск. ул. Коммунистов д. 13а кв. 99, реестровый номер туроператора — РТО 20 743 (далее — Исполнитель), в лице генерального директора Куроптева Александра Александровича, действующего на основании Устава с одной стороны, и

Турист: Иванов Иван Иванович паспорт серия 0000 № 0, (далее — Заказчик, Турист), с другой стороны, вместе именуемые Стороны, заключили настоящий договор (далее — Договор) о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1. В соответствии с Договором Исполнитель обязуется обеспечить оказание Заказчику комплекса услуг, входящих в туристский продукт, полный перечень и потребительские свойства которого указаны в Заявке на бронирование (Приложение N 1 к Договору) и в программе тура (Приложение № 2 к Договору) (далее — Туристский продукт), а Заказчик обязуется оплатить Туристский продукт.
1.2. Сведения о Туристе в объеме, необходимом для исполнения Договора, указаны в Заявке на бронирование (Приложение N 1 к Договору). Информация о Туроператоре указана в Приложении N 3 к Договору.

2. Общая цена туристского продукта и порядок оплаты

2.1. Общая цена Туристского продукта составляет 100 000 (сто тысяч рублей). Общее количество туристов: 10 (десять) человек
2.2. Оплата осуществляется Заказчиком в следующем порядке: ЗАКАЗЧИК оплачивает 100% стоимости услуг в день заключения настоящего Договора, либо в исключительных случаях по согласованию Сторон — не менее 50% цены Договора за 20 дней до даты начала поездки, 100% цены Договора должны быть оплачены не позднее, чем за 15 дней до начала поездки (иные сроки могут быть указаны в Приложениях к настоящему Договору). При заказе туров на спортивно-зрелищные мероприятия, туров на горнолыжные курорты и всех туров на период высокого сезона (новогодний, рождественский католический и православный, весенние и осенние каникулы, майские праздники, месяцы июль, август, сентябрь) Исполнитель имеет право потребовать полной оплаты поездки за 60 дней до ее начала.

3. Взаимодействие Сторон

3.1. Исполнитель обязан:
— предоставить Заказчику достоверную информацию о потребительских свойствах Туристского продукта, а также информацию, Инструкцию по соблюдению мер безопасности во время маршрутов с активными способами передвижения (Приложение N 4 к Договору);
— не позднее первого дня начала путешествия, передать Заказчику оригинал Договора, документы, удостоверяющие право Заказчика на получение услуг, входящих в Туристский продукт (ваучер, билет и другие), а также иные документы, необходимые для совершения путешествия.
— при оформлении билета в электронном виде выдать Заказчику выписку из автоматизированной системы, содержащей сведения о перевозках;
— выдать Заказчику, приобретающему услугу по размещению в гостинице или ином средстве размещения отдельно либо в составе Туристского продукта, документ о бронировании и получении места в гостинице или ином средстве размещения (ваучер) на условиях, согласованных в Договоре;
— принимать необходимые меры по обеспечению безопасности информации о полученных от Заказчика в процессе оказания услуг персональных данных, в том числе при их обработке и использовании;
— оказать содействие по требованию Заказчика в предоставлении услуг по страхованию иных рисков (в том числе при совершении путешествий, связанных с прохождением маршрутов, представляющих повышенную опасность для жизни и здоровья);
— оказать все услуги, входящие в Туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых Туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед Заказчиком
— ознакомить Заказчика с Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта (Приложение № к Договору).
3.2. Исполнитель вправе:
— в случае нарушения Заказчиком условий оплаты по Договору аннулировать бронирование Туристского продукта
— отказать Туристу в предоставлении услуг, в случае если Турист находится в состоянии наркотического либо алкогольного опьянения.
3.3. Заказчик обязан:
— оплатить Туристский продукт в соответствии с Договором;
— довести до Туриста условия Договора, иную информацию, указанную в Договоре и приложениях к нему, а также передать документы, полученные от Исполнителя для совершения им путешествия;
— предоставить письменное подтверждение Туриста о доведении до него информации, указанной в приложении к Заявке на бронирование (Приложение N 1);
— предоставить Исполнителю свои контактные данные, а также контактные данные Туриста, необходимые для оперативной связи (телефон, адрес электронной почты);
— предоставить Исполнителю документы и сведения, необходимые для исполнения Договора;
— информировать Исполнителя о неоказании или ненадлежащем оказании входящих в Туристский продукт услуг третьими лицами, привлеченными Туроператором;
— освободить средство (место) размещения в последний день пребывания до расчетного часа, оплатить счета за услуги, предоставленные в средстве размещения и не входящие в Туристский продукт.
3.4. Заказчик обязан (в случае, если Заказчик является Туристом):
— соблюдать законодательство страны (места) временного пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования;
— соблюдать правила въезда в страну (место) временного пребывания, выезда из страны (места) временного пребывания, а также в странах транзитного проезда;
— соблюдать во время путешествия правила личной безопасности;
— сохранять окружающую среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране (месте) временного пребывания
— соблюдать правила техники безопасности на маршрутах с активными способами передвижения, разработанные Туроператором (Приложение № 4 к Договору);
— в случае опоздания или неявки к началу маршрута, прерывания маршрута по инициативе или вине Туриста Исполнитель не возмещает стоимость не использованных услуг. В случае возникновения дополнительных расходов в связи с опозданием Туриста, Заказчик обязан возместить эти расходы по требованию Исполнителя.
3.5. Заказчик вправе:
— получить копию свидетельства о внесении сведений о Туроператоре, который непосредственно обеспечивает оказание услуг по реализации Туристского продукт, в единый федеральный реестр туроператоров;
— получить документы, необходимые для совершения путешествия в соответствии с Договором;
— требовать возмещения убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий Договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
— предъявить к организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности Туроператора, требование о выплате страхового возмещения по договору страхования либо уплате денежной суммы по банковской гарантии при наличии оснований, в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации о туристской деятельности;
3.6. Заказчик имеет право на (в случае, если Заказчик является Туристом):
— получение необходимой и достоверной информации о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей среды;
— свободу передвижения, свободный доступ к туристским ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер;
— обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи;
— возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
— содействие органов власти (органов местного самоуправления) страны (места) временного пребывания в получении правовой и иных видов неотложной помощи;
— беспрепятственный доступ к средствам связи;
— получение информации о возможности добровольно застраховать риски, связанные с совершением путешествия и не покрываемые финансовым обеспечением ответственности туроператора, в том числе в связи с ненадлежащим исполнением туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

4. Ответственность Сторон
4.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.2. Исполнитель не несет ответственность:
— за действия иных организаций (за исключением организаций, которые привлечены Туроператором для оказания услуг, входящих в Туристский продукт, и за действия которых отвечает Туроператор),
4.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это неисполнение или ненадлежащее исполнение является следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
Наличие обстоятельства непреодолимой силы должно быть подтверждено компетентными органами.
При наступлении указанных обстоятельств в срок исполнения обязательств Сторонами по настоящему Договору может быть изменен соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если данные обстоятельства будут продолжаться более 14 календарных дней, каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору, и в этом случае ни одна из Сторон не будет иметь права на возмещение другой Стороной возможных убытков по основаниям непреодолимой силы.

5. Срок действия Договора и условия изменения и расторжения Договора

5.1. Договор вступает в силу с даты его подписания и действует до выполнения обязательств Сторонами.
5.2. Договор может быть изменен или расторгнут в случаях и порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, в том числе по соглашению Сторон, оформленному в письменной форме.
Любые изменения в Туристский продукт, иные условия Заявки на бронирование допускаются по соглашению Сторон.
5.3. Каждая из Сторон вправе потребовать изменения или расторжения Договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили Стороны при заключении Договора.
К существенным изменениям обстоятельств относятся:
— ухудшение условий путешествия, указанных в Договоре;
— изменение сроков совершения путешествия;
— непредвиденный рост транспортных тарифов;
— невозможность совершения Туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь Туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства, подтвержденные документально).
5.4. При расторжении Договора в связи с существенными изменениями обстоятельств возмещение убытков осуществляется в соответствии с фактическими затратами Сторон.
5.5. Заказчик вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору лишь при условии полного возмещения Заказчику убытков.
5.6. При расторжении Договора до начала путешествия в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания угрозы безопасности жизни и здоровья Туристу, а равно опасности причинения вреда его имуществу, Заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене Туристского продукта, а после начала путешествия — ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных Туристу услуг, входящих в Туристский продукт.
5.7. В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания угрозы безопасности жизни и здоровья Туриста, а равно опасности причинения вреда его имуществу, Заказчик и (или) Исполнитель вправе потребовать в судебном порядке расторжения Договора или его изменения.

6. Порядок и сроки предъявления претензии. Порядок разрешения споров

6.1. Претензии в связи с нарушением условий Договора предъявляются Заказчиком Исполнителю в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.
6.2. Претензии в отношении качества Туристского продукта предъявляются Исполнителю в письменной форме в течение 20 (двадцати) календарных дней с даты окончания действия Договора и подлежат рассмотрению в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения претензий в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
6.3. В случае неурегулирования разногласий путем переговоров спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7. Заключительные положения

7.1. Договор составлен в 2 экземплярах, обладающих равной юридической силой, по одному экземпляру для каждой из Сторон.
7.2. Все приложения, а также изменения (дополнения) к Договору являются его неотъемлемой частью.
7.3. Во всем ином, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
7.4. Подписывая данный договор Заказчик, а также указанные в заявке Туристы дают согласие на обработку персональных данных, опубликованное на официальном сайте туроператора: https://www.getkarelia.ru/pdn

8. Реквизиты и подписи Сторон

Исполнитель: Общество с ограниченной ответственностью «Гет Карелия» Юридический адрес: Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Коммунистов д.13а кв. 99. ИНН/КПП: 1 001 338 563/100101001 ОГРН: 1 181 001 010 860 Расчетный счет: 40 702 810 710 000 467 968 АО «ТИНЬКОФФ БАНК» Москва, 123 060, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1 Корр. счет: 30 101 810 145 250 000 896 БИК: 44 525 974 тел.: +7−996−963−50−03 адрес электронной почты: info@getkarelia.ru сайт: https://www.getkarelia.ru/
Генеральный директор ______________Куроптев А.А. м.п.


Заказчик: ФИО: документ, удостоверяющий личность: серия номер выдан дата выдачи: зарегистрирован по адресу: адрес фактического проживания: телефон: адрес электронной почты:__________________ Иванов И. И.